Робот начал помогать людям оформлять документы - SPIRAL.EXPERT

Робот начал помогать людям оформлять документы

В Перми в многофункциональном центре (МФЦ) «Мои документы» появилась первая в России антропоморфная машина, заменившая реального специалиста.

Человекоподобный робот, созданный российской компанией Promobot, внешне имитирует девушку и может использовать в общении с человеком мимику (двигать глазами, бровями, губами и другими «мышцами» лица), а также отвечать на вопросы посетителей МФЦ.

Как заявляют создатели, внешность робота была создана нейросетью, которая проанализировала этнические авто- и гетеростереотипы, изучив облик тысяч российских женщин и сформировав на их основе неких усреднённый образ — девушку с русыми волосами и карими глазами. В Promobot подчеркнули, что использовали собственную технологию искусственной кожи, а также особую запатентованную конструкция, позволяющую воспроизводить свыше 600 вариантов микромимики человека.

«Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Полгода назад мы получили научное подтверждение нашей гипотезы: тогда в России впервые провели исследование социальных установок относительно роботов — как раз в условиях пермского МФЦ. Результаты удивили даже нас: оказалось, что наиболее положительную оценку посетителей многофункционального центра получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — внешность человека плюс общение по скрипту робота. Человек никогда не будет говорить как робот, а вот робот, который выглядит как человек — уже не за горами. Мы идём в правильном направлении», — отметил председатель совета директоров Promobot Алексей Южаков.

Новый робот выступает в качестве специалиста по приёму документов и оказанию государственных услуг, будучи подключённым к различной технике и электронным сервисам. Посетителю МФЦ достаточно обратиться к роботизированному помощнику, а дальше он самостоятельно отсканирует документы, сформирует заявление, которое после подписи обратившегося человека будет отсканировано и загружено в информационную систему МФЦ.

«Сейчас робот проходит «адаптацию» — необходимо отладить все процессы, произвести настройки для максимально комфортного предоставления госуслуг заявителям. В рамках тестового периода искусственный интеллект будет помогать жителям получать справки об отсутствии судимости и привлечения к административной ответственности за употребление наркотических средств. Впоследствии функционал будет расширен. Человекоподобный робот, наряду со специалистами филиала, будет осуществлять функции по приёму документов по наиболее востребованным услугам», — заявил руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонид Громов.

Напомним, ранее стало известно, что в России министерство обороны объявило о проведении конкурса на разработку роботов для эвакуации раненых солдат с поля боя. Новый комплекс должен самостоятельно обнаруживать пострадавших, распознавать «своих» солдат и организовывать их эвакуацию для оказания медицинской помощи.

15+

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *