20 фраз, которые создадут о вас плохое впечатление на работе - SPIRAL.EXPERT

20 фраз, которые создадут о вас плохое впечатление на работе

Некоторые слова и выражения только кажутся нам безвредными. Пора их выбросить из лексикона.

Ничего не значащие расхожие фразы, клише и отговорки на первый взгляд кажутся безобидными. Но они не продвинут переговоры и не помогут другим лучше вас понять. Зато они способны испортить впечатление о вас, отбить у собеседников желание продолжать серьёзный диалог или даже оскорбить кого‑то из слушателей.

Вот примеры подобных слов и выражений, которые можно услышать на совещаниях и встречах.

1. «Я просто говорю, что…»

Независимо от того, как долго вы до этого высказывались и насколько продуманной была ваша речь, вы умаляете её значение одной короткой фразой. Теперь это «просто слова», на которые будто бы можно не обращать внимание.

2. «Я имею право на собственное мнение»

Несомненно. Вы можете иметь своё мнение. Но эта фраза показывает, что вы не способны отстоять свою точку зрения и при этом не готовы на уступки. В результате слушатели невольно напрягаются, ведь вы дали понять, что разговор ни к чему не приведёт, а то и вовсе прекратится после такого утверждения.

3. «У меня не было выбора»

Он есть всегда. Даже когда вы произносите эти слова, вы совершаете очередной выбор: попытаться выгородить себя одной фразой или сказать что‑то более достойное. Если с вами обсуждают ваши действия, будьте готовы защищать своё решение. Не отмазывайтесь фразой об отсутствии выбора и не ждите, что слушатели просто воспримут её как должное.

4. «Ну, это мои пять копеек»

Не обесценивайте себя, ваши старания стоят дороже. А эта фраза создаёт у слушателей впечатление, что к вам не имеет смысла прислушиваться.

5. «Меня не волнует»

После такого утверждения разговор вряд ли продолжится. Наверняка вам и самому не нравится, когда другие не хотят выслушать ваши мысли. Так что не бросайтесь такими словами.

6. «Лично я…»

А кто ещё, если это произносите вы? Многим кажется, что слово «лично» ярче демонстрирует, что они говорят о собственных чувствах и мнениях. Но это и так очевидно, когда вы используете местоимение «я».

7. «Как бы…»

Мы вставляем это выражение, пока подыскиваем нужное слово или формулируем мысль. И хотя оно чуть лучше, чем «э…», но всё равно создаёт неприятное впечатление. Лучше обдумайте свою реплику молча и начинайте говорить тогда, когда поймёте, что именно и как хотите сказать.

8. «Надеюсь…»

Этим словом вы даёте понять, что отказываетесь контролировать процесс и снимаете с себя обязательства. Вы вроде бы обещаете что‑то сделать, но предусматриваете себе лазейку на всякий случай. Это ставит под сомнение вашу способность выполнять обязательства.

9. «Я не виноват»

Когда вы это говорите, возникает такое впечатление, будто вы хотите свалить вину на кого‑то другого, даже если не собираетесь этого делать. Подробно объясните обстоятельства, чтобы слушатели убедились, что вина действительно не ваша. Ну а если всё же ваша, признайте это и предложите выход из ситуации.

10. «Мой косяк»

Да, вы признаёте вину, но делаете это с помощью сленгового выражения, которое в рабочей обстановке звучит неуместно. Фраза скорее намекает на сарказм, чем на серьёзное отношение к своей ошибке.

11. «Я не могу»

Чаще всего люди маскируют этой фразой другую: «Я не буду». Даже если вы ничего такого не имели в виду, окружающие услышат именно это. Используйте другую формулировку или разъясните причины, которые мешают вам выполнить требуемое.

12. «Так нечестно»

Как только вы это произнесёте, в головах собеседников возникнет образ капризного ребёнка, который сучит ножками. Никто и не обещал, что жизнь — честная штука.

Вместо того чтобы говорить эту банальную фразу, объясните, что именно кажется вам несправедливым. Например, на вас навалилось слишком много задач и вы ничего не успеваете. Или требуются действия, для которых у вас нет необходимых навыков.

13. «Мы здесь делаем так»

В «переводе» эта фраза означает «Прощайте, инновации и творческие идеи». Она говорит о том, что вы закрыты для предложений и новых подходов. После неё коллегам не очень‑то захочется высказываться.

14. «Есть идеи?»

Естественно, бывают случаи, когда вам действительно нужно узнать идеи человека. Но в определённом контексте эта фраза становится пассивно‑агрессивной. Причём независимо от того, произносит её руководитель или подчинённый.

Если вы поручаете задачу, давайте конкретные инструкции. Иначе выходит, что вы говорите: «Нужно сделать вот это. Придумайте как»

А если вы получаете указания и отвечаете: «А есть идеи?» — вы как будто пытаетесь снять с себя ответственность за выполнение дела. Лучше задайте более конкретные, уточняющие вопросы.

15. «При всём уважении»

Это «родственница» другой фразы, о которой тоже стоит забыть: «Не хочу вас обидеть, но…» От такого вступления ваши слова не станут менее неуважительными. Таким же образом можно было сказать: «Мне до вас нет дела, и я в любом случае выскажу своё мнение».

16. «Это бессмыслица»

После подобного заявления конструктивный диалог явно не продолжится. Ведь вы только что сказали, что собеседник говорит ерунду. Подумайте, что именно вам кажется бессмысленным, и сформулируйте свою реплику в виде вопроса, чтобы прояснить дело.

17. «Давайте не будем заново изобретать велосипед»

Практически любое улучшение — это результат «переизобретения» чего‑то старого. Иногда попытки проваливаются, но иногда оказываются невероятно успешными. А вот такой фразой вы заранее клеймите все идеи как плохие и преграждаете дорогу инновациям.

18. «Я вас услышал»

Это вовсе не проявление уважения. Можно слушать человека, но не вникать в его слова. Такая фраза значит, что вы просто дождались своей очереди говорить.

19. «Но…»

Когда вы что‑то обсудили и вдруг бросаете вот такое «но», может показаться, что произнесённое после него сводит на нет всё предыдущее. Люди обычно цепляются за это словечко, забывают услышанное ранее и лучше всего запоминают негатив, прозвучавший в конце.

20. «Честно говоря»

А что, предыдущие слова были ложью? Если всё сказанное вами — правда, нет смысла употреблять эту фразу. Услышав её, собеседники волей‑неволей засомневаются в вашей искренности.

0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *